濟(jì)南物流：京東零售CEO辛利軍披露11.11提前至晚8點(diǎn)背后的原因
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2021-11-15 09:21:04
11月11日，“2021京東11.11全球熱愛(ài)季”迎來(lái)高潮，截至當(dāng)天14點(diǎn)09分累計(jì)下單金額已突破3114億元。京東零售CEO辛利軍表示，在外界更關(guān)注的銷售數(shù)字的同事，對(duì)于京東、對(duì)于產(chǎn)業(yè)而言，更重視的是這背后越來(lái)越強(qiáng)勁、越來(lái)越持續(xù)的向上的力量。
為了讓消費(fèi)者不再熬夜下單，京東11.11今年在行業(yè)內(nèi)率先將預(yù)售和開啟時(shí)間都從往年的午夜零點(diǎn)調(diào)整到了晚8點(diǎn)。他首次向外界分享了此次決策的過(guò)程，“說(shuō)實(shí)話，當(dāng)初做了這個(gè)決定并不容易。要知道，每年的京東11.11都是5億多用戶、數(shù)百萬(wàn)合作伙伴和40多萬(wàn)京東員工密切銜接起來(lái)的一套復(fù)雜的流程，牽一發(fā)動(dòng)全身。將開啟時(shí)間提前4個(gè)小時(shí)，消費(fèi)者多年來(lái)的習(xí)慣能否接受，合作伙伴的配合能否跟得上，我們的內(nèi)部流程能否完成調(diào)整？每一個(gè)細(xì)節(jié)都是我們要考慮到的。”
“但我們相信：只要是為消費(fèi)者帶來(lái)便利的改變，我們都愿意去嘗試，去努力！零售是在創(chuàng)造更豐富精彩的生活方式，用戶的體驗(yàn)是零售的核心。京東是品牌商和中小商家的合作伙伴，更是消費(fèi)者的代言人。”辛利軍說(shuō)道。
在當(dāng)天的活動(dòng)上，辛利軍也通過(guò)京東11.11的銷售數(shù)據(jù)分析了當(dāng)前的消費(fèi)趨勢(shì)：首先，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求仍在增長(zhǎng)，健康、家裝等服務(wù)型消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)；其次，農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的品質(zhì)化趨勢(shì)更加明顯，消費(fèi)者的購(gòu)物有保證、農(nóng)民的收入有增長(zhǎng)，“消費(fèi)者的菜籃子”和“農(nóng)民的錢袋子”形成了正向循環(huán)；第三，大量的新品牌、新品類既滿足了消費(fèi)者“追新”的需求，也讓很多具有創(chuàng)新活力的中小企業(yè)、中小商家獲得了實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。
在辛利軍看來(lái)，“如果把京東11.11作為觀察中國(guó)消費(fèi)的一個(gè)切面，透過(guò)這個(gè)切面，我們看到的是中國(guó)消費(fèi)擁有品質(zhì)消費(fèi)的主動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的活力和潛力，我們有十足的底氣相信中國(guó)消費(fèi)能夠持續(xù)向上。”
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